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互联网调查报告4篇

时间:2024-03-26 03:33:56

互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。问学必有师,讲习必有友,以下是可爱的编辑为大家收集的互联网调查报告4篇,希望对大家有一些参考价值。

互联网调查报告 篇1

近年来,随着信息技术的空前发展和“互联网+”创业潮的迅速兴起,越来越多的女性,特别是年轻女性,为了更好地照顾老人和孩子,选择将电子商务作为创业途径。xx市xxxx乡xx村妇代会为响应“大众创业,万众创新”的号召,结合乡妇联“大力发展电子商务”的工作要求,依托科技富村、科技兴村目标,以xx特色农副产品生产为优势,大力推广发展我村电子商务,促进了我村电子商务快速发展。现对xx村妇女电商创业的相关问题做了调研,调研情况报告如下:

一、妇女电商创业的发展背景

我村现有总人口4274人,育龄妇女1071人,随着农村外出务工增多,“三留人员”越来越多,一定程度上影响了家庭教育和家庭和谐,恶性循环的现象在我村正逐步形成。为了有效解决我村“三留人员”问题,我村妇代会按照xx市妇联开展的“xx巾帼电商行动”要求,在xxxx乡政府和妇联的帮助下,与时俱进,以电商培训为载体,利用并整合现有资源,积极探索开展帮扶脱贫助力活动,帮助广大妇女认识电商,了解电商,转变观念,实现在家灵活创业就业。

二、妇女电商创业的基本情况

早在20xx年,国家出台了《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》,xxxx乡妇联抓住这一政策契机,向各村妇代会大力宣传各级政策,以身边人、身边事为典型,鼓励农村妇女投身电子商务。在乡妇联和xx村妇代会的影响下,许多家庭型企业看到周围朋友开网店既能方便群众,又致富自己,逐步开始关注网络销售,入驻淘宝等网上平台成为专职电子商务销售商。一台电脑,一台打印机,一个几十平方米的门店,零散的包装袋,成了xx村妇女从事电子商务的起点。从站线上产品展示洽谈,到淘宝小店网上销售线上支付,村域内农产品生产、无公害养殖合作社、绿色食品加工企业,为了拓展营销渠道,也纷纷试水电商。xx村电子商务集聚区内现有专业网站网店325家,电子商务年交易额2亿元以上,除工业企业30多家外,其余的都为农产品和三产服务,特别是农产品网上交易额在3680万元左右,许多网店在淘宝商店、天猫、阿里巴巴等网店中销售名列前茅,短短几年时间,就造就了以xx记水产、xx湖米业、xx食品、xx食品、xx食品、通威饲料等省市级的农业产业化龙头企业和科技型企业,其中以女性为主的网店占三分之二,同时也涌现出以xx等为代表的妇女电商创业女能手,为全村更多女性创业起到了引领示范作用。她们依托“公司+农户”的产业发展模式,农产品加工企业、经济合作组织、种养大户构建绿色食品产业链,在巩固传统销售渠道的同时,充分利用各种电子商务平台和xx特色农产品的知名度、品牌影响力以及营销空间,成为农产品电商领军企业;xx市湖畔水产合作社发挥企业产品营销的灵活机制,更加注重水产品开发,对相关产品进行深加工,自建中央厨房,开发即食产品,在用心把握产品质量和食品安全的前提下,以价格优势独占市场,每月都有上百万的定单,目前已成为淘宝天猫网上销售的大羸家。

三、妇女电商创业的调研分析

1、妇女电商创业的发展问题。随着网络通讯基础设施的纵向延伸及有线终端、移动智能设备的日益普及,报刊、广播、电视已满足不了人们的新需求,新媒体辐射日渐深入基层、传播效力更加精准,极大地改变了基层广大群众的生活、行为、交流和聚集等方式。不久的将来,将掀起电商创业热潮,农村电商挖掘潜力大,这些网购人群大部分都是女性群体。xx村妇女电商创业虽然有了一定程度的发展,但也存在着一些问题。例如:物流不及时、认识不到位、专业知识人才匮乏、资金投入不足、通信设施落后、配套产业不健全、产品深加工能力不强、功能性食品开发程度不够等现象。总体上看,绿色食品产业电子商务化还处于人才缺乏和体系不健全的状况。虽然建立了一些销售平台网站,但网站提供的信息时效性差,针对性不强,发出的内容以生产信息、生产技术较多;市场信息、供求信息和农村经济信息偏少,主要产品的宣传和产品的包装更新换代迟缓,缺乏对主要产品的生产、销售、库存、加工的动态分析和监测。

2、妇女电商创业的应对措施。电子信息时代,市场瞬息万变,谁抢占先机,谁就掌握主动权。随着城市市场的逐渐饱和越来越多的电商企业开始将电商目光转向农村市场,我村妇代会充分认识到这一重要信息,积极寻求上级部门支持,抢先捕捉商机,先后出台一系列优惠政策,联系乡妇联、乡农经站出台相关引导政策,引导企业申请阿里巴巴淘宝旗舰店,吸引和鼓励企业用电子商务模式进行产品销售。同时,我村为打造区域产品竞争力,提升区域影响力和拓展营销渠道,以打造“一村一品、一户一品、一企一品”为宗旨,以本地特色鹅和大闸蟹为主线,打造具有xx特色的农产品生态产业链,进一步提升xx湖大闸蟹、xx鹅、xx鸭蛋、xx湖生态大米、xx清真食品等本地特色农产品的声誉和附加值。在此基础上,由地方政府牵头,以合作社和家庭农场形式聚合产品资源,与本地农产品加工企业进行对接,实行统一议价、统一收购、统一加工的“三统一”政策,既保障了生产企业的货源稳定,特色农产品、加工品的品牌效应和质量统一,亦保障了农村生产者的自身利益。在这种经营环境下,她们各司其职,极大地提升了生产效益,村民们和农产品加工企业用自己的智慧和勤奋,通过鼠标、键盘、屏幕将村内的特色农产品销往全国各地。在优势产业的带动下,xx村妇代会引领广大妇女同胞在农产品领域(黄鳝、银鱼、青虾、龙虾、蜂蜜、电缆、灯具、生鲜蔬菜、民族食品等)也多点开花,实现了全面发展。

3、妇女电商创业的配套发展。要得生意好,服务不能少,经营要兴旺,配套需跟上。xxxx乡妇联先后引导入驻了9家快递公司(顺丰、中通、申通、韵达、圆通、百世汇通、天天、EMS,邮政),相关经纪人组建了xx、中铁、东阳等多家物流公司,这些快递公司比价格、比服务、比速度、比信誉,形成良性竞争的氛围,既节约了经营成本,又增加了销售量,提高了经济效益,既实现了资源共享,又促进了市场的持续发展。

4、上级部门的优惠政策。电子商务是新生事物,是信息时代的必然产物,是企业创新经营模式、降低成本、提高效率、拓展市场的有效手段,也是地方提升产业和资源的组织化程度,增强企业市场竞争力的重要途径,更是提升地方农产品知名度的窗口。近年来,电子商务对各地经济的推动作用也都非常明显,也引起了各级政府的高度重视,为了发挥电子商务利销货、强外货、促消费、兴农村的作用,国家和地方都出台了众多的电子商务扶持政策。从20xx年起扬州市也陆续发布促进电子商务发展的扶持政策,xx地区也出台了《加快全市农产品电子商务发展的意见》(邮政发[20xx]163号)、《互联网+发展实施意见》等,同时,在xx市妇联的关心下,xxxx乡政府和妇联十分重视电商的发展,成立了电子商务工作领导小组,为妇女电商创业提供各种政策扶持和服务。一是用足用好妇女创业小额担保贷款政策,优先向巾帼电商企业发放并按有关规定申请财政巾息;二是与xx市农商行联合,推出“巾帼电商贷”项目,给予创业女电商20%的利率优惠,帮助她们解决资金难题;三是发挥社会组织的力量,组织有电商成功经验的女能人与初始创业者结成对子,共同探讨分析电商创业中遇到的困难,分享电商创业的经验和教训。及时把关心和帮助送到创业妇女身边,为他们壮胆、加油和鼓励。

5、妇女电商创业带来的经济效益。20xx年,xx村妇女电商创业在各级部门的关心和支持下,农产品电子商务交易额达3680多万元,税收达600多万元,其中:农产品主要特色农产品xx湖红膏大闸蟹、xx鹅、鸭蛋、有机稻米交易额达2040万元,其中xx记大闸蟹、星月xx鹅及双黄蛋、xx食品、思扬土特产、xx湖米业4个电商大户电子商务交易额达1800万元。20xx年,xx村依托地域特色农产品优势,打造绿色食品的研发、加工、生产销售及旅游体验,利用妇女电商创业新型营销手段,本着“专注特产,做到极致”,让产品辐射全国,让xx特色农产品走到每个家庭的餐桌上。目前我村已有网店325家,相关从业人员已达1300人,其中妇女电商创业占三分之二,以扁担姐xx、xx食品xx和思扬土特产为妇女电商创业典型,农产品电子交易额已超3680万元,主要农产品销售额超过2040万元,比上年分别增长78.6%和75%。

四、妇女电商创业的思考建议

1、引导现有绿色食品产业提档转型升级。在提升地方特色农产品自主品牌影响力的基础上,提高创新能力,在产品的品质、功能、包装上下足功夫,提升特色农产品的附加值。引进知名度较高的绿色食品加工企业和知名高校设立研发中心入驻我村,拓宽食品科研单位与生产企业的合作渠道,为更多的自主品牌创造条件;提升巾帼商户法治观念,转变传统意识,拓宽视野和思路,不断适应经济形势变化的要求;提高商户的品牌意识,增强产品专利发展意识和保护意识;加大招商引资力度,吸引更多门类的绿色食品加工企业入驻我村,从单一经营方式向多元化方向转变。

2、扩大妇女电商创业经营模式。以xx市湖畔水产合作社电子商务平台为主体,打造创新型巾帼电子商务运营服务平台,聚合零散的经营小户,引导分散经营的大户发展,统一为其提供电子商务支撑服务。对于体量较小、经营水平较低的商户,则依托电商平台提供代运营服务,引导小而散的商户集中上线,实现集聚效应,进一步扩大巾帼电子商务的特色优势。

3、推动妇女电商创业服务支撑体系完善。加速平面设计、快递、物流、金融等服务配套设施的引进工作,使xx村妇女电商创业产业公共服务体系建设更加完善,营造良好的农村电商经营管理服务链条,更好的服务于企业和客户,促进本地特色产业电商健康、稳定发展。

4、加强人才引进和教育培训。充分发挥各级行业协会作用,聘请专家为我村创业女能手提供专业的电商经营培训课程,提升整体素质水平,引导公平有序竞争。加快推进我村妇女电商创业人才和淘宝客服专业技能培训,面向全省招聘电商专业人才,为妇女电商创业发展提供人才保障。

5、推动特色农产品电商销售与乡村旅游结合。争创xx市的电商与旅游结合的试点,依托村内自然资源和人文旅游资源,打造休闲农业和乡村旅游示范村。加强与旅游信息服务平台的合作,加速配套APP应用的开发,为游)○(客提供个性化的旅游服务指南。此外,开展网上下单,现场购买农家土特产的模式,提升旅客消费体验,实现旅游资源和特色农产品资源的双开发,在促进旅游发展的同时,带动当地特色产品销售。

互联网调查报告 篇2

摘要:随着信息时代的到来,以及 网络 技术的迅猛 发展 ,互联网凭借多媒体的强势地位,被越来越多的人和群体所接受并使用。互联网络的普及,给高校生带来了丰富多彩的校园生活。但在学习与生活当中,当代高校生是如何使用互联网,使用过程当中出现了哪些问题,面对这些问题我们应该作何思考。本文对此做了简要的调查报告以及现状分析。

关键词高校生 互联网功能 定位偏向

根据 中国 互联网络信息心(comNIC),20xx年4发布的数据信息 ,截止到20xx年3月我国互联网人口总数增至2.21亿人,首次超过美国,成为世界规模最大的互联网大国。①

一方面,随着信息时代的到来,以及网络技术的迅猛发展,互联网凭借多媒体的强势地位,被越来越多的人和群体所接受并使用。作为高学历群体和新媒体主要受众及应用者的高校生更是如此。comNIC第21次抽样调查报告(20xx年)显示,在网民年龄结构方面,18至24岁年龄段网民所占比例最大,达到31.8%,;在职业结构分布方面,学生占总数的28.8%,在各职业群当中排第一。②可以说,高校生是网络人口群体中的主流,是“对网络应用最充分最成熟的群体”。③事实上,互联网已经成为广大高校生获取并传播知识和信息的重要渠道。

另一方面,作为一种全新的媒体,互联网络对信息的制作、传播、接收、交流以及过程的参与等多方面还缺乏严格的规范化 教育 、管理和监督机制,高校生在使用互联网的过程中同样出现了一系列的社会问题,诸如网络成瘾、网上犯罪、色情传播、公德缺失等等。高校生的媒介素养教育依然是高校生素质教育的当务之急。④

担负年轻一代社会主流意识、价值观的当今高校生是怎样面对着互联网络这一新媒体,在新媒体的强势冲击下他们又面临着哪些具体问题,这些问题的根源何在以及如何解决,一直以来都是学术研究界和高校教育界所关注的热点问题。本文将从这些问题入手,根据笔者20xx年5月在大连L高校所做的网络使用现状问卷调查资料,做一简要分析。

一、高校生与互联网

对于当代高校生来说,互联网是学习和生活当中不可缺少的一个重要部分。一项由重庆沙区检察院、西南师范大学、西南政法大学所做的随机调查资料显示,“如果没有互联网,你的生活会怎样?”的问项调查中,占89.7%的学生选择了“如果没有了互联网,生活会很无聊”一项。⑤

作为求知群体,高校生具有思维灵活、创新能力强等特点,他们追求 现代 科技知识并善于应用科技知识融入于自己的学习和生活。互联网的广泛使用正是体现了高校生群体的这一特点。为了了解当代高校生互联网使用现状,本项调查设计了有关高校生网龄、互联网使用频度、使用目的和对互联网络的认知状况等关键问题,现统计如下。

第一、本次问卷调查高校生的网龄分布情况。

图一显示,高校生的网龄为“4年以上”的比例最高,达32.5%,如果将本次调查对象是大一、大二、大三学生这一重要因素考虑进去,近一半(45.7%)的高校生是大学入学之前开始接触并使用互联网络,具有较长的互联网使用经历。从网龄与原籍之间的交叉分析中还发现,这一现象在城镇籍学生当中比较突出,具有4年以上网龄群体中,城镇籍学生比例为85.1%,而 农村 籍学生比例为14.9%。

第二、高校生每周上网平均日数以及每次上网平均时间状况。

每周上网的平均日数方面,分布比较分散,每周“1-2天”、“3-4天”、“5-6天”、“每天”的比例分别为,23.5%、27.8%、20.6%、27.8%(见图二)。另外,平均日数与上述学生网龄之间的相关关系分析统计结果显示,两者之间存在一定相关性(其卡方值为0.00005,小于<α值0.05);经过Eta系数检验,Eta值为0.238,数据显示,网龄与平均日数之间存在弱相关关系。

每天上网的平均时间方面,上网平均时间为“1小时以内”、“1-3小时”、“3-5小时”、“5小时以上”的比例分别为,33.0%、47.0%、13.9%、5.6%,其中,近一半的学生选择了“1-3小时”(见图三)。另外,上网平均时间与网龄之间的交叉分析中,以Eta系数检验结果显示,两者之间同样存在弱相关关系,Eta值为0.269。

上网平均日数与平均时间的双变量相关分析中,Eta值为0.588,两者之间具有强相关关系,即每周上网日数越多的学生每次上网时间也越多。其它变量——年级与平均时间、平均日数之间的相关系数G值分别为0.508、0.555,呈现出强相关而且是正相关,即越是高年级学生越经常使用互联网,而且每次所用时间也越多。

第三、有关高校生上网目的的统计结果。

表一显示,在各选项当中,“获取相关学习资料”的比例最高,占总人数41.0%的学生选择了该项,人次比例为22.1%;和前一项比例较为接近的是“影音下载”,人数比和人次比分别为35.2%和19.0%;其它各项人数比例依次为,“聊天”26.9%、“阅览新闻”22.2%、“网络游戏”21.5%、“收发 电子 邮件”14.1%、“查找信息”10.3%、“结交朋友”5.2%。数据显示,各项分布比较均匀,显示了高校生使用互联网的多目的性和互联网络媒体的多功能性。

第四、对互联网络的认知方面。

本次调查为了了解高校生的互联网认识,设计了“你认为网络给我们带来的最大的变化是”的问项。其调查统计结果显示,大部分学生肯定了互联网的积极一面,如“学习和生活变得很方便”、“拓宽视野”、“解消压力、放松自己”、“与人交流的范围变广了”等等,所占人数比例分别为 58.3%、30.3%、28.4% 、25.1%,排前四位;而选择负面意义的“面对面的人际交流变少”、“信息泛滥”、“犯罪行为有所增加”、“善恶的标准、社会的常识受到很大的冲击”的比例分别为8.8%、17.9%、1.3%、7.2%,相对来说比例较少,其中学生选择“信息泛滥”一项的比例较大(见表二)。

从以上有关高校生的网龄分布、使用频度和时间、使用网络目的以及对网络媒体的认知情况来看,对于当今高校生来说互联网是经常接触的媒体,而且高校生对这一新媒体的认知状况也比较客观;相反,使用目的方面,从高校生的职业特征来说,存在着较大的偏向,这也是当前高校生使用互联网时出现的最普遍的问题。

二、存在的问题

就当前高校生的互联网使用方面,出现的偏向现象可以概括为以下几点。

第一, 对互联网学习功能的定位出现偏向。对互联网络的功能有不同的划分方法,其中有抽象划分法和具体划分法之分:A、划分为 政治 、 经济 和社会功能的抽象划分方法;⑥B、划分为远程登录、文件传输、档案搜寻、电子邮件、网络新闻、资料查询、实时交谈、数据库查询、网络游戏、信息查询、电子布告栏等具体划分方法。⑦互联网络的功能基本上可以分为,收集信息、沟通协调、社会化以及广义的娱乐(包括网上自娱、消遣、聊天、交友等)。对于高校生来说,网络的功能主要体现在专业以及相关知识资料的查询、学习和娱乐、交友两个方面。其中,互联网学习功能方面,本次调查显示,高校生认为互联网对学习“利大于弊”的比例最高,占总数的41.1%,但比例不到总体的一半;其它各选项当中,认为“上网对学习影响不大”的学生比例为22.2%,强调互联网对学习“弊大于利”的比例为14.8%,选择“说不清”一项的比例为21.9%。从整体来说,对网络的学习功能并没有形成强势主流意见。

而且,高校生滥用、歪用互联网的学习功能情况也比较严重。比如“对网上下载 论文 的行为是否可取”的问项调查中,认为是“正常行为”的占总数的30.3%,“说不清”为53.3%;而认为“不可取”的仅占总体的13.6%,即使是互联网对学习的影响“利大于弊”的群体中,网上下载论文不可取的比例也仅占19.4%(见表三)。

调查显示,高校生对互联网功能的定位并非是以学习为主,互联网的强大学习功能在高校生群体中并没有充分体现出来。

第二, 高校生的互联网使用出现了集中于娱乐、交友的现象。前述“上网主要目的”一项的统计资料中显示,“获取相关学习资料”的人次比例为22.1%,与此相近的是“影音下载”占总次数的19.0%,如果加上“聊天”14.5%、“ 网络 游戏”11.6%、“结交朋友”2.8%,娱乐、交友所占的比例为47.9%,远远超过“获取相关学习资料”的比例22.1%。这一现象与 中国 互联网中心所做的第21次中国互联网 发展 状况统计报告的结论——中国互联网市场娱乐功能占主体地位⑧——极其相似。

另外,因娱乐上网而影响学业的情况也比较严重。近1/3的学生有“通宵上网以致影响第二天学习的。经历”,其中男生占72.2%,女生占27.8%,而通宵上网主要为了玩网络游戏和观看影视剧。

第三, 出现网络成瘾现象。网络成瘾是指过度使用互联网络以致沉迷于互联网络所造

成的心理困扰。它不包括由于工作需要长时间使用互联网的情况,通常表现为主体不能控制自己,无过度上网的目的却长时间滞留在互联网络的行为。高校内网络成瘾主要体现在网络游戏方面,本次调查显示,表示经常玩网络游戏的群体占样本总体的13.1%,说明网络游戏在高校校园里已经不是个别现象;而且,网络游戏群体中65.4%的学生选择了“经常”。这种网络游戏现象在男生当中更为普遍,经常玩网络游戏群体中,男生占90.1%,而且占总人数的40.5%的男生表示“偶尔或经常玩网络游戏”。

三、结语

本文主要是对高校生互联网使用方面出现了偏向这一问题进行了现状分析。互联网的开放性、互动性、便利性等特性给当代高校生的自我发展提供了前所未有的机遇与平台,而本次调查显示,目前高校生互联网的使用过多地集中在娱乐、交友等层面,信息技术的革新所带来的互联网络的资源优势并没有体现在高校生这一高知群体的价值观与行为模式中。

不可否认,互联网给高校生带来了充实的校园生活,使其生活、娱乐更加丰富多彩,但不能忽视其价值观、行为模式的偏向,正确引导学生使用互联网,积极寻求娱乐与求知的平衡点,做到趋利避害,这不仅仅是小学、中学所面临的问题,高校也同样应予以重视。

高校生媒介素质 教育 的核心是培养大学生对媒介信息的独立思考与批判的能力,⑨但同样不能忽视互联网的工具性一面,它存在着如何合理、有效使用互联网的问题;如果对互联网所传播的信息的甄别是对受众知性的考验的话,那么如何合理的使用互联网则是对行为主体的理性的考验。

正确的引导高校生,使其提升使用能力,不仅要依靠高校生本人的不懈努力,还需要高校管理制度的完善;它既需要加强高校生基础素质教育的完善,又需要新媒体环境下的教师队伍素质的提高;不仅要使高校生认识到互联网并不完善的一面,而且还要使学生认识到互联网的强大学习功能。当然,这些观点的具体操作尚待进一步的调查与研究。

说明:本次问卷调查的样本是通过分层不等概率抽样所获得,样本总体是L大学(国家重点高校)1、2、3年级学生。共发放问卷600份,回收546分,回收率为91%,其中废卷6份,有效问卷共540份。问卷所涉及的内容包括学生基本情况、网络使用基本现状、网络与学习、网络与游戏、网络与交友、校内网等等。本文引用的统计表、统计图以及双变量相关分析数据资料均来自于spss统计软件的操作,其中相关分析中检验系数G、Eta值时卡方检验显著性水平标准为0.05。

注释

《中国ネット人口2億2100万人米抜き世界最大》,《产经新闻》,20xx年4月24日。

刘惠芬,张平锋:《BBC对大学生人际交往的影响》,《网络传播研究》第四届全国科技传播研究会年会论文集,上海 科学 普及出版社,20xx年。

吕霓:《我国媒介素养教育的传播学分析》,《新闻界》,20xx年第1期。

赖茂生:《网络传播的内涵、功能和效果初探》,《网络传播研究》第四届全国科技传播研究会年会论文集,上海科学普及出版社,20xx年。

郭玉锦,王欢:《网络社会学》,中国人民大学出版社,20xx年,第39页。

田维义:《论大学生媒介素质教育》,《 现代 传播》,20xx年第6期。

埃及摩托车市场的特点 篇3

与汽车经销商相比,埃及的摩托车经销商相对较小,经销商的销售网络结构与汽车类似,甚至有些汽车经销商也兼营摩托车。埃及的摩托车经销商在销售整车的。同时,也供应摩托车零配件,已备维修之用,摩托车在使用过程中出现问题,用户凭购车证明可找经销商维修,大经销商一般与生产厂家合作,在全国各地都设有维修点。有些当地组装的摩托车就直接在生产厂家维修。

中国摩托车进入埃及市场的建议(略 篇4

1、产品竞争力有限,档次、质量和性能有待进一步提高。目前中国摩托车主要面向低端市场,竞争对象仅为印度摩托车,整体实力有待进一步提高。埃及气候炎热,风沙大,道路状况差,要求摩托车的发动机散热性好,越野性强,而中国摩托车在这些方面仍存有一定欠缺。

2、企业缺乏长远营销规划,市场投入不够。中国摩托车企业的规模相对较小,在广告宣传方面投入不够,品牌推广、宣传完全依赖代理商、经销商,缺乏明确的市场定位和统一规划,品牌形象难以树立。目前中国摩托车公司主要采取低价策略抢占市场,忽视了如何树立和提高产品美誉度以及品牌整体形象这一事关企业长远发展的重要问题。

3、售后服务和维修水平有待进一步提高。目前只有少数几家中国公司在埃及建立有自己的技术服务点,帮助代理商培训技术人员,解决零配件供应问题以及摩托车日常维修中的难点问题。虽然当地代理商本身都建有一套较为完善的售后服务体系,但技术人员水平参差不齐,再加他们对中国摩托车的特点还缺乏深入了解,所以维修服务质量和效率无法达到应有水平,难以满足实际需要,进而影响整车销售和品牌形象。

4、缺乏完善的销售网络和售后服务体系。中国摩托车出口企业的售后服务工作和零配件的供应,基本上能保证代理商售后维修服务的需要,但也出现不能保证配件及时供应的情况。由于中国摩托车进入埃及市场时间较短,销售规模有限,所以销售网络和售后服务体系还没有建立起来,这需要一个时间过程。

5、同行相互竞争,利润空间小。由于中国摩托车之间差异化不大,都处在同一档次,且由不同代理商代理销售,所以埃及商人为了扩大市场份额,常对中国公司采取多种利诱、压价等手段,迫使我公司降低整车和零配件价格,而我公司面对有限的重叠的目标市场和客户,而不得不接受代理商的不合理条件。

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